Упозорење за грађане: Пажљиво прочитајте услове приликом онлајн плаћања на сајтовима
На шта обратити пажњу?
• Прије завршетка куповине провјерите све услове коришћења и садржај порука које се појављују у процесу плаћања.
• Читајте ситна слова – опција коју чекирате може значити да се слажете са учлањењем у програм лојалности или претплату, која аутоматски омогућава периодичне наплате.
• Уколико се од вас тражи унос података о платној картици уз обавезу сагласности за чланство, увјерите се да разумијете све услове везане за плаћање и обнављање чланства.
Савјети за сигурну куповину
1. Пажљиво прочитајте услове прије него што означите сагласност за било коју опцију.
2. Уколико нисте сигурни шта прихватате, контактирајте подршку за додатна објашњења.
3. Пратите стање на свом рачуну и пријавите банци сваку сумњиву или неочекивану трансакцију.
4. Размотрите могућност коришћења интернет картица за онлајн плаћања како бисте смањили ризик од нежељених наплата.
5. Редовно прегледајте е-пошту или поруке од трговаца у којима се могу наћи информације о претплатама или чланству.
Шта учинити ако дође до нежељених наплата?
1. Одмах контактирајте своју банку и затражите блокаду на спорну трансакцију.
2. Обратите се корисничкој подршци сајта на којем купујете како бисте прекинули чланство или услугу која је активирана.
3. Пријавите случај надлежним органима ако сматрате да сте били доведени у заблуду или ако је дошло до неовлашћене наплате.
Будите опрезни и темељни приликом онлајн куповина. Преваранти и несавесни трговци могу искористити непажњу купаца, зато је важно да будете добро информисани и свесни свих услова које прихватате.